תנאי שימוש ושירות

עודכן לאחרונה: 30.10.2026

תנאים אלה מסבירים את השימוש באתר lab.nti.co.il ואת אופן הפנייה למעבדת NTI. האתר מופעל בידי NTI LABORATORIES IMPORT & MARKETING LTD, מוטה גור 5, פתח תקווה. לבירורים: 058-6879850 או support@laboratory.co.il.

מה מציע האתר?

האתר מציג מידע על שירותי אבחון ותיקון של כרטיסים ויחידות אלקטרוניות, ציוד תעשייתי, מחשוב וציוד נוסף המפורט בעמודי השירות. הוא מאפשר לשלוח פנייה ולתאם את המשך הטיפול. האתר אינו חנות מקוונת, ואינו מפעיל תשלום או הזמנת תיקון מחייבת באמצעות סל קניות.

פנייה בטופס או ב־WhatsApp היא בקשה ליצירת קשר ולבירור. קבלת הפנייה אינה אישור שהציוד ניתן לתיקון או התחייבות להיקף טיפול מסוים. פרטי השירות, הבדיקות, לוחות הזמנים ותנאי האחריות, ככל שהם חלים, יתואמו בנפרד ובהתאם לציוד ולמקרה.

תיאום אבחון ותיקון

• כדאי למסור יצרן ודגם, תיאור התסמינים, מספר חלק כאשר הוא זמין ומידע רלוונטי על טיפול קודם או נזק.
• לפני מסירה או משלוח מתאמים מה להעביר: כרטיס, יחידה שלמה, ספק כוח, מערכת מקורית או ציוד נלווה הנדרש לבדיקה.
• אפשרויות הטיפול נבחנות לפי הממצאים, זמינות הרכיבים והתיעוד והאפשרות לבדוק את תפקוד הציוד.
• עבודת תיקון מבוצעת בהתאם להיקף שתואם ואושר. יש לתאם בנפרד צורך בשינוי ההיקף ובבדיקות נוספות.

המידע באתר אינו מבטיח תוצאה מסוימת לכל תקלה. תסמין דומה עלול לנבוע ממקורות שונים, והערכת הטיפול מתבססת על בדיקת הציוד והמידע שנמסר.

מסירת ציוד, מידע וחומרים

מסרו ציוד וחומרים שאתם רשאים להעביר לבדיקה. יש לתאם מראש אריזה, משלוח, קבלה ואיסוף, ולציין אם קיימים רכיבים רופפים, נזק נוזלים או תנאי טיפול מיוחדים. אין לשלוח ציוד לפני תיאום.

אם הציוד מכיל מידע, יש לגבות אותו לפי הצורך ולתאם מראש גישה למידע הנדרש לבדיקה. אין למסור סיסמאות, נתוני מטופלים, פרטים פיננסיים או מידע אישי שאינו נחוץ בטופס האתר. העברה של חומר טכני רגיש, אם תידרש, תתואם באופן נפרד.

בדיקה ושימוש בציוד לאחר טיפול

בדיקות המעבדה מבוצעות בהתאם לסוג היחידה ולהיקף שתואם. כאשר נדרש ציוד נלווה או חיבור למערכת המקורית, יש לתאם זאת מראש. טיפול ביחידה בודדת אינו מהווה כשלעצמו בדיקת תקינות של מערכת שלמה או אישור רגולטורי לציוד.

בציוד רפואי, תעשייתי או ציוד שהפעלתו מחייבת נוהלי בטיחות, יש לתאם את דרישות הבדיקה ולהחזיר את הציוד לשימוש לפי נוהלי היצרן, הארגון והדין החלים עליו. האתר אינו מספק הוראות לביצוע תיקון עצמאי או לעקיפת אמצעי בטיחות.

שימוש מותר באתר

יש להשתמש באתר ובטופס לפניות ענייניות וחוקיות. אין לבצע ניסיונות פגיעה, שליחות אוטומטיות חוזרות, התחזות, איסוף לא מורשה של מידע או העברת קבצים ותוכן מזיקים. ניתן להגביל שליחות החורגות מהשימוש הסביר כדי להגן על השירות.

תכני האתר, העיצוב והסימנים המסחריים משמשים לצורכי מידע והצגת השירות. אין להעתיק או להפיץ אותם לשימוש מסחרי ללא הרשאה, למעט שימוש המותר לפי דין. זכויות בסימנים ובחומרים של צדדים אחרים נשארות בידי בעליהם.

קישורים, פרטיות וזכויות לפי דין

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים כגון WhatsApp ומפות. המעבר אליהם הוא לבחירתכם, והשימוש בהם כפוף גם לתנאים של מפעיליהם. המידע האישי הנמסר לנו מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין, לרבות זכויות צרכן כאשר הן חלות, או כדי לפטור מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין. הסדרי השירות בפועל ייקבעו בהתאם לנסיבות ולדין החל בישראל.

ניתן לעדכן את המידע ואת תנאי השימוש מכאן ולהבא, תוך ציון מועד העדכון. שינוי באתר אינו משנה בדיעבד תנאי שירות שסוכמו ואושרו לפנייה מסוימת.